La promesa de una vida mejor a través de la conectividad se cumplió, pero trajo consigo un efecto secundario inesperado: la sobreexposición digital. Las plataformas que prometieron optimizar el tiempo fueron diseñadas bajo una lógica de disponibilidad las 24 horas. Redes sociales, banca móvil y aplicaciones de mensajería operan sin pausa, mostrando si leíste un mensaje y cuándo. El trabajo remoto, que eliminó traslados y ofreció flexibilidad, también difuminó la línea entre el tiempo propio y el laboral.

Teodoro Serralde, director de Serralde Consultores Jurídicos, advierte que el regreso presencial a las oficinas no resuelve el problema de fondo. La desconexión no es cuestión de geografía laboral, sino de cultura, regulación y diseño tecnológico. El alcance del espacio digital penetra hasta la intimidad, poniendo en riesgo la posibilidad de existir sin ser observado, registrado o interrumpido.

Las plataformas actuales no fueron construidas para facilitar la desconexión, sino para retener usuarios. El scroll infinito, el autoplay automático y los algoritmos de recomendación que aprenden qué activa el sistema de recompensa de cada persona son decisiones deliberadas de diseño. En febrero de 2026, la Comisión Europea determinó preliminarmente que TikTok incumple la Ley de Servicios Digitales por su diseño adictivo, señalando que ByteDance no evaluó adecuadamente el daño en el bienestar físico y mental de usuarios, incluidos menores.

Meta y YouTube enfrentan demandas similares en Estados Unidos. Un estudio publicado en Scientific Reports en 2024 siguió a cientos de niños durante cuatro años y encontró que el consumo constante de plataformas sociales modifica trayectorias neuronales de forma pequeña pero consistente. A mayor estimulación del sistema de recompensa, mayor sensibilidad a las señales sociales externas: el cerebro se recalibra para necesitar más validación digital. Especialistas del IMSS han documentado que el uso desmedido puede desencadenar ansiedad, depresión y síndrome de abstinencia.

Serralde plantea que la hiperconectividad está creando identidades paralelas cuya gestión exige trabajo cognitivo y emocional constante. Cada usuario administra simultáneamente quién es en su vida física y quién es en redes sociales. Esta dualidad conecta con lo que psicólogos llaman fatiga de la presencia digital: el esfuerzo de gestionar una representación pública de uno mismo en tiempo real, sin descanso.

Datos de Eurofound revelan que más del 60% de los trabajadores en entornos altamente digitalizados reporta dificultades para desconectarse del trabajo fuera de su jornada laboral, incrementando riesgos de estrés y burnout. Esta tendencia impulsó reformas en Francia y España, donde el derecho a la desconexión ya forma parte de los marcos legales laborales.

En México, más allá de la reforma laboral de 2021 que incorporó el derecho a la desconexión, no existe una ley de servicios digitales equivalente a la europea ni una autoridad reguladora independiente para plataformas tecnológicas. En 2025 ocurrió lo contrario: el INAI, encargado de protección de datos personales, se extinguió en marzo y sus funciones pasaron al Ejecutivo Federal. El IFT cerró en octubre y fue sustituido por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, dependiente del gobierno federal.

La transición de organismos autónomos a entidades bajo control del Ejecutivo genera interrogantes sobre quién fiscalizará a las plataformas tecnológicas y con qué independencia, justo cuando ese tipo de regulación se vuelve más urgente.