Stephen Zhu, vicepresidente senior de DiDi Global, ha revelado en una entrevista con Expansión que México se ha convertido en un pilar fundamental para la estrategia de expansión internacional de la compañía. Lejos de buscar las economías más prósperas por su Producto Interno Bruto (PIB) o ingresos per cápita, DiDi ha optado por mercados que comparten características con China, su país de origen, donde la tecnología de la empresa puede abordar necesidades de transporte aún no satisfechas.
Un Espejo de China en América Latina
Zhu explicó que la elección de México no es casual. Las calles congestionadas, la escasez de espacios de estacionamiento y la necesidad de movilizar a millones de personas simultáneamente son desafíos que DiDi enfrentó y superó en las grandes urbes chinas. Estos paralelismos hacen que México sea un terreno fértil para replicar el modelo de negocio que ha llevado a DiDi a dominar el mercado de transporte por aplicación en China, donde ostenta un impresionante 70.4% del valor de las transacciones, según datos de Frost & Sullivan.
La compañía, fundada en 2012 como DiDi Dache, ha evolucionado desde una simple plataforma para solicitar taxis hasta convertirse en un ecosistema integral que abarca desde viajes compartidos hasta vehículos eléctricos, servicios energéticos e inteligencia artificial. Esta diversificación y experiencia acumulada en China son la base sobre la cual DiDi construye su presencia en mercados internacionales.
México: Un Centro de Innovación Estratégica
El directivo de DiDi calificó a México como un "centro de innovación" para el negocio internacional de la empresa. Esto significa que los productos y soluciones desarrollados para el mercado mexicano no solo buscan satisfacer las demandas locales, sino que también sirven como prototipos que pueden ser adaptados y exportados a otros países. Esta estrategia subraya la importancia que DiDi otorga a la adaptabilidad y al aprendizaje continuo en cada mercado que incursiona.
Sin embargo, Zhu enfatizó que la expansión no implica una simple réplica de las soluciones chinas. Cada mercado presenta sus propias particularidades económicas, regulatorias y de comportamiento del consumidor. Por ello, DiDi se enfoca en identificar qué servicios aportan un valor real y tangible a los usuarios y conductores locales.
Desafíos de Movilidad y Soluciones Tecnológicas
Para ilustrar la complejidad de la movilidad urbana, Zhu citó el ejemplo de Beijing, donde la cantidad de vehículos excede la disponibilidad de estacionamientos. En barrios densamente poblados, donde decenas de miles de personas necesitan transportarse en las mismas horas pico, simplemente aumentar la flota de autos no es la solución. DiDi ha respondido a estos desafíos integrando opciones como bicicletas y vehículos eléctricos ligeros para facilitar la conexión con el transporte público, optimizando así los trayectos interurbanos.
La empresa registró 13,735 millones de transacciones en su negocio de movilidad en China durante 2025, con un promedio diario de 37.6 millones. En México, el impacto económico de DiDi se estimó en 118,000 millones de pesos, representando el 0.47% de la economía nacional, de acuerdo con un estudio de DiDi y la consultora KREAB. Este dato resalta la contribución significativa de la plataforma al PIB estatal, con porcentajes notables en la Ciudad de México (0.75%), Nuevo León (0.64%) y Jalisco (0.48%).
La Complejidad de Conectar Oferta y Demanda
La expansión global de DiDi, que abarca más de 260 ciudades en 14 países, incluyendo mercados clave en Asia-Pacífico y América Latina, se enfrenta a la intrincada tarea de equilibrar la oferta y la demanda de transporte. A diferencia de aplicaciones más sencillas, DiDi debe considerar factores como las condiciones del tránsito, los tiempos de espera, las tarifas y las preferencias tanto de pasajeros como de conductores.
Zhu señaló que la optimización matemática es solo una parte de la ecuación. La interacción humana, las preferencias individuales (precio, rapidez, comodidad) y la construcción de confianza entre los usuarios son elementos cruciales para el éxito de la plataforma. Esta complejidad se magnifica con el crecimiento del número de usuarios, haciendo de la gestión de la plataforma un desafío constante.
Presencia Regional y Futuro en México
En América Latina, DiDi ha consolidado su presencia en economías importantes como Brasil, Colombia, Chile, Argentina, Perú, Ecuador, Costa Rica, Panamá y República Dominicana. En México, la empresa opera en más de 70 ciudades, demostrando un compromiso firme con el desarrollo de soluciones de movilidad adaptadas a las necesidades específicas de la región.
La estrategia de DiDi en México, enfocada en replicar las condiciones de éxito de China, sugiere una apuesta a largo plazo por el mercado mexicano. La compañía continuará explorando cómo su tecnología y experiencia pueden abordar los desafíos de movilidad, buscando no solo crecer, sino también contribuir al desarrollo económico y social del país.