Tiendas 3B, la pujante cadena de formato de descuento que ha redefinido el panorama del retail en México, se embarca en una nueva fase estratégica. Tras superar a competidores como Bodega Aurrerá Express en número de unidades, la compañía ahora enfoca sus esfuerzos en robustecer su arquitectura operativa mediante inversiones significativas en tecnología y logística. Esta evolución marca un punto de inflexión, donde el crecimiento ya no se medirá únicamente por la expansión física, sino por la eficiencia y la sofisticación de sus sistemas internos.
Anthony Hatoum, presidente de Tiendas 3B, ha declarado que gran parte del futuro crecimiento de la empresa estará impulsado por una estrategia tecnológica ambiciosa. "A veces bromeo internamente diciendo que somos una empresa de tecnología que vende abarrotes", comentó Hatoum, subrayando la importancia de la digitalización en su modelo de negocio. Esta visión se materializa en la implementación de un nuevo sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP), un proyecto de tres años que busca modernizar procesos clave en las áreas operativas, administrativas y logísticas. Con la iniciativa a mitad de su desarrollo, su despliegue gradual se diseñó para minimizar riesgos y asegurar la continuidad de las operaciones.
El objetivo primordial de esta transformación digital es permitir que la red de tiendas escale sin sacrificar la eficiencia. En un sector cada vez más competitivo, donde la optimización de costos y la gestión de datos son cruciales, Tiendas 3B busca sentar las bases para un crecimiento sostenible y acelerado. La inversión en capital humano también es un pilar fundamental. La empresa reconoce que la complejidad de su modelo operativo requiere perfiles especializados, por lo que continuará invirtiendo en talento durante 2026 y 2027, considerándolo una de las mejores apuestas para el futuro.
La inteligencia artificial (IA) comienza a integrarse en diversas capas de la operación, aunque los detalles específicos de los proyectos aún no se han revelado. Sin embargo, la compañía ya percibe impactos positivos en términos de eficiencia y productividad. "Se pueden ver los efectos en términos de eficiencia y ahorro de tiempo a lo largo de la organización. Esta tendencia continuará y se volverá más fuerte conforme las empresas que desarrollan estas herramientas sigan mejorando", afirmó Hatoum.
Para el presente año, Tiendas 3B tiene proyectada una inversión de 5,200 millones de pesos. Estos fondos se destinarán principalmente a la apertura de entre 590 y 630 nuevas tiendas, la expansión de su red logística, la adquisición de equipamiento esencial —con especial énfasis en sistemas de refrigeración— y el fortalecimiento de su infraestructura tecnológica y operativa. Actualmente, la empresa opera 3,469 tiendas y 20 centros de distribución en México.
Expansión Sostenida y Diversificación
El ritmo de expansión de Tiendas 3B se mantiene como uno de los más dinámicos en el sector minorista mexicano. Durante el primer trimestre del año, la cadena inauguró 123 unidades, superando a gigantes como Chedraui (con 18 Supercito) y Walmart (con 14 Bodega Aurrerá Express). En términos de escala, las tiendas de 3B ya duplican el número de unidades de Bodega Aurrerá Express, un referente clave en el formato de proximidad dentro del segmento de autoservicio.
El año 2026 se perfila como un periodo de continuidad en el ritmo de aperturas, pero también de diversificación en la oferta de productos. La cadena está probando activamente la incorporación de frutas y verduras frescas, productos refrigerados y congelados. Además, se busca reforzar la categoría de "irrepetibles", artículos de compra temporal diseñados para generar tráfico adicional en tienda y fomentar la experimentación por parte de los consumidores.
Estos formatos, según la empresa, representan una estrategia efectiva para incrementar la frecuencia de visita y elevar el gasto promedio por cliente, sin alterar el núcleo del modelo de negocio de descuento que ha caracterizado a Tiendas 3B. La diversificación busca atraer a un espectro más amplio de consumidores y satisfacer necesidades más variadas, consolidando la propuesta de valor de la marca.
El Poder de las Marcas Propias
Otro eje fundamental del crecimiento de Tiendas 3B reside en sus marcas propias, las cuales se han consolidado como uno de los principales diferenciadores de la cadena. Al cierre de 2025, estas marcas representaban el 58% de las ventas totales, evidenciando su rol central en la estrategia comercial y la preferencia del consumidor.
La fortaleza de las marcas propias no solo contribuye a márgenes de ganancia más atractivos, sino que también permite a la empresa mantener un control más estricto sobre la calidad y el precio de sus productos, alineándose con su promesa de valor de ofrecer productos de calidad a precios accesibles. Esta estrategia ha sido clave para fidelizar a los clientes y construir una identidad de marca sólida en un mercado altamente competitivo.
"Operamos un modelo de negocio de alto crecimiento que es resiliente y que se desempeña muy bien a lo largo de los distintos ciclos económicos. Es un negocio que ofrece una economía unitaria muy atractiva, genera efectivo y se vuelve más competitivo a medida que gana escala", concluyó Hatoum. Esta declaración resume la confianza de la empresa en su modelo de negocio, que combina expansión agresiva con una gestión financiera prudente y una visión clara hacia el futuro tecnológico y operativo.
El sector de tiendas de descuento en México ha experimentado una transformación significativa en los últimos años, impulsado por la demanda de consumidores que buscan opciones de compra accesibles y convenientes. Tiendas 3B ha sabido capitalizar esta tendencia, no solo a través de su agresiva estrategia de expansión, sino también mediante una apuesta decidida por la innovación y la eficiencia operativa. La inversión en tecnología y logística no es solo una respuesta a las demandas del mercado, sino una visión proactiva para anticiparse a las futuras necesidades de los consumidores y mantener su liderazgo en un entorno cada vez más digitalizado.
La competencia en el sector minorista mexicano es intensa, con actores establecidos y nuevos entrantes compitiendo por la preferencia del consumidor. Sin embargo, la estrategia de Tiendas 3B, centrada en precios bajos, proximidad y ahora en una robusta infraestructura tecnológica, le otorga una ventaja competitiva distintiva. La capacidad de la empresa para gestionar eficientemente su cadena de suministro, optimizar sus operaciones logísticas y utilizar datos para tomar decisiones estratégicas será crucial para sostener su trayectoria de crecimiento a largo plazo.
El enfoque en la mejora continua y la adaptación a las nuevas tecnologías posiciona a Tiendas 3B como un referente en la industria minorista. La inversión en talento humano, combinada con la adopción de herramientas de vanguardia como la IA, sugiere una empresa preparada para enfrentar los desafíos del futuro y capitalizar las oportunidades emergentes en el mercado mexicano. La visión de Hatoum de ser una "empresa de tecnología que vende abarrotes" encapsula perfectamente la ambición y la dirección estratégica de la compañía.
En el contexto económico actual, la resiliencia del modelo de negocio de Tiendas 3B es particularmente notable. Su capacidad para prosperar en diferentes ciclos económicos, generar efectivo y volverse más competitivo a medida que gana escala, subraya la solidez de su estrategia. La inversión anunciada de más de 5,000 millones de pesos es un testimonio de la confianza de la empresa en su potencial de crecimiento y su compromiso con la innovación y la eficiencia.
La expansión de la red logística y la incorporación de equipamiento especializado, como sistemas de refrigeración, son pasos lógicos para soportar el crecimiento en el número de tiendas y la diversificación de la oferta de productos. Estos elementos son cruciales para garantizar la frescura y calidad de los productos, especialmente en categorías como frutas, verduras y productos refrigerados, que requieren una cadena de frío ininterrumpida.
La estrategia de Tiendas 3B de invertir en tecnología y logística, junto con su enfoque en marcas propias y la diversificación de su oferta, la posiciona favorablemente para continuar su trayectoria de éxito en el competitivo mercado minorista mexicano. La empresa demuestra una comprensión profunda de las dinámicas del sector y una clara visión de futuro, combinando la agilidad de un jugador en crecimiento con la sofisticación operativa de una empresa madura.